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Realiza recomendaciones a Chile para el desarrollo de un modelo de identidad digital como herramienta estratégica para el gobierno digital.

Realiza recomendaciones a Chile sobre los principales elementos a considerar en la definición de una estrategia de gobierno digital

Estado del arte de las instituciones del Estado en materia de gobierno digital.

Levanta y analiza información sobre las principales dimensiones y variables que caracterizan el intercambio de información entre los organismos del Estado, con el fin de construir el “Mapa de Interoperabilidad” como insumo para la implementación de proyectos estratégicos de gobierno digital.

Levantar información sobre las razones por las cuales los ciudadanos prefieren hacer los trámites presenciales, estando disponibles para ser realizados en línea.

Estado del arte de las instituciones del Estado en materia de gobierno digital.

El estudio investiga la manera en que los ciudadanos realizan trámites con el Estado, identificando sus motivaciones y desafíos.

Propone una estrategia para implementar un sistema integral de gestión documental en el Estado.

Realiza recomendaciones a Chile para fortalecer la institucionalidad a cargo del gobierno digital y su marco de gobernanza para asegurar un enfoque integrado de gobierno.