Acerca de esta publicación:
Esta publicación presenta los resultados del Estudio de levantamiento de información sobre trámites municipales (2022), cuyo objetivo es caracterizar los trámites que gestionan los municipios y su nivel de avance en digitalización. El documento busca aportar evidencia para apoyar la toma de decisiones y el diseño de políticas públicas orientadas a fortalecer la transformación digital a nivel local.
Autor:
Dirección de Estudios Sociales (DESUC) de la PUC
Fecha de publicación:
02/02/2022, v.1
Extracto:
El estudio analiza los trámites municipales a partir de información levantada en 14 municipios del país, identificando trámites comunes y transversales, canales de atención, mecanismos de autenticación y uso de herramientas digitales. Los resultados permiten reconocer brechas, desafíos y oportunidades para avanzar en la digitalización de los servicios municipales y mejorar la experiencia de la ciudadanía en su relación con el Estado.
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